Hoteles en Línea
• 31 de enero de 2024: Fecha final para realizar reservas y modificarlas.
• 31 de enero de 2025: Fecha final para hacer check-out en la estancia elegida.
Si aún buscas reservar tu hotel hazlo aquí.
¿Puedo reservar mi estancia después del 1 de febrero de 2024?
-No, la fecha máxima para reservar estancias en Hoteles en Línea es 31 de enero de 2024.
¿Puedo modificar mi reserva después del 01 de febrero de 2024?
-No, la fecha límite para modificar tu reserva (sin importar la fecha en la que reservaste) es el 31 de enero de 2024.
¿Qué pasará si mi estancia está planificada para una fecha posterior al 31 de enero del 2024?
-Se respetará. En caso de que sea una estancia por acumulación, se abonarán los Puntos Aeroméxico Rewards acordados a tu cuenta; en el caso de que sea una estancia por redención, podrás gozar de tu estancia con la reserva hecha previo al 31 de enero del 2024.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva en una fecha posterior al 31 de enero del 2024?
-Podrás cancelar tu reserva en el sitio oficial de Hoteles en Línea: https://hotelesenlinea.aeromexicorewards.com/
¿Dónde puedo comunicarme en caso de cualquier duda, aclaración o queja?
- Sitio Web: https://hotelesenlinea.aeromexicorewards.com/contact
- Call Center: +52 (55) 1519 4040
Términos y Condiciones
Acumulación y Redención de Puntos Aeroméxico Rewards con Hoteles en Línea.
Términos y condiciones.
Al participar en esta alianza, declaras reconocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Vigencia: La vigencia para reservar estancias de hotel será a partir del día 01 de junio del 2016 hasta el 31 de enero del 2024.
Descripción: Los Socios Aeroméxico Rewards (en adelante los “Socios y/o Socios Aeroméxico Rewards”) podrán acumular y/o utilizar Puntos Aeroméxico Rewards con Hoteles en Línea derivado de completar su estancia conforme a las siguientes condiciones.
Para reservar estancias de hotel dentro de Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards en “La Página” los Socios deberán:
Acumulación
Redención
Restricciones
Acumulación
Redención
Beneficios y Bonos
Cambio y Cancelaciones
Facturación
En caso de requerir el comprobante fiscal de tu reservación, solicítalo en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards. Para poder recibir tu comprobante, deberás ingresar todos tus datos de facturación antes de realizar el pago. La factura será emitida por Rocketmiles, quien es el proveedor directo que presta el servicio de reservaciones. Tu comprobante fiscal estará disponible el mismo día del pago en el correo electrónico proporcionado para recibir dicho documento.
Actividades Vulnerables
Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.
La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Fraudes
Aeroméxico Rewards se reserva el derecho a llevar a cabo las acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
Supuestos:
PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Aeroméxico Rewards de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Aeroméxico Rewards con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el término de la misma, por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.
Comunicaciones al Socio
El Socio recibirá vía correo electrónico las siguientes confirmaciones:
Términos y Condiciones Generales
El organizador de la presente es PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (“Aeroméxico Rewards”), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 243, Piso 25 Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México y con RFC: PPR121105924.
La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.aeromexicorewards.com, en lo sucesivo referida como “La Página”.
Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards, estará sujeto a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.
Ninguna reservación en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards será elegible para acceder a niveles Aeroméxico (Oro, Platino o Titanio) superiores.
La reservación en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la reservación en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards.
En caso de que cualquier reservación en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Aeroméxico Rewards podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.
El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la reservación en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
Los precios de las reservaciones en Hoteles en Línea Aeroméxico Rewards son en dólares, moneda del curso legal en los Estados Unidos de América, y están sujetos al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación el día en que se realice la reservación.
Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los Planes Aeroméxico Rewards, así como las equivalencias de los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.
La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa o a sus promociones.
El Socio acepta que el premio y utilización de los Puntos Aeroméxico Rewards, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa Aeroméxico Rewards.
La vigencia de los Puntos Aeroméxico Rewards abonados se regirá por Política de Vigencia de Puntos Aeroméxico Rewards vigente, así como las reglas del Programa Aeroméxico Rewards.
Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.
Datos Personales
Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.aeromexicorewards.com)
Al aceptar y participar, usted otorga expresamente autorización para que Aeroméxico Rewards transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico, dirección de correo electrónico) a Rocket Travel Inc. así como a terceros subcontratados por Aeroméxico Rewards a efecto de otorgar los beneficios de la presente alianza, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas que para tal efecto determine Aeroméxico Rewards (incluyendo, sin limitar, cadenas hoteleras, aerolíneas, servicios de transportación terrestre y similares).
Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.
La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.
En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: [email protected].
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