Términos y Condiciones

Al ser socio Aeroméxico Rewards Business declaras reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones para Nivel Aeroméxico Rewards: Oro”.

Descripción: Las empresas Aeroméxico Rewards Business podrán obtener diferentes tarjetas de Nivel Aeroméxico Rewards Oro y los respectivos beneficios del nivel, de acuerdo con los siguientes lineamientos:

Las Empresas Aeroméxico Rewards Business que aplican para los beneficios mencionados en la siguiente tabla, son únicamente aquellas empresas en el esquema de acumulación de puntos por vuelos con Aeroméxico. Se clasifican en niveles según su facturación anual en boletos de avión con Aeroméxico.

De acuerdo con el nivel que alcance se le otorgará un número de Tarjetas   Oro y Platino con base en la siguiente tabla:

TARJETAS DE NIVEL DE ACUERDO CON LA ACUMULACIÓN ANUAL CON AEROMÉXICO

La clasificación se calcula considerando únicamente la tarifa base de vuelos código AM operados por Aeroméxico. El Representante Empresarial podrá administrar el uso de las tarjetas de nivel mediante el acceso a business.aeromexicorewards.com/corporativo/tarjetas y podrá asignarlas para el empleado que él designe. Habiendo hecho esto el empleado contará con su nuevo nivel Oro en su número de cuenta Aeroméxico Rewards.

Para poder gozar de los beneficios del nivel asignado, así como de los Puntos Aeroméxico Rewards en tu Cuenta Business, es necesario cumplir con los requisitos de acumulación anual.

Si tu empresa cuenta con un convenio de descuentos con Grupo Aeroméxico, los beneficios del programa Aeroméxico Rewards Business no son válidos.

La empresa tendrá del 1 de enero al 31 de diciembre de año calendario para poder alcanzar la facturación necesaria y poder gozar los beneficios según el nivel asignado.

Nivel Aeroméxico Rewards Oro

Política de Ascensos gratuitos a Cabina Premier para Nivel Aeroméxico Rewards Oro

Aeroméxico cuenta con un sistema automatizado de ascenso a Clase Premier. Los Socios de Aeroméxico Rewards elegibles que vuelen con Aeroméxico y Delta Airlines, podrán recibir ascensos de cortesía de forma automática con un acompañante, siempre y cuando éste mismo ingrese un número de viajero frecuente de Aeroméxico Rewards. La lista de espera para dicho ascenso de cortesía es automática y no es necesario solicitarlo.

• Los ascensos aplican para un acompañante dentro del mismo itinerario y la misma reservación y PNR cuando haya ingresado su número de viajero frecuente.
• La ventana de confirmación de ascensos para Socios volando en Aeroméxico y Delta es 24 horas antes del vuelo.
• Se confirma el ascenso por medio de un correo electrónico al Socio Oro.

Si el ascenso de cortesía no fue confirmado previo al vuelo, puede solicitarse en el aeropuerto. Dicha solicitud se ingresará a la lista de espera donde se evaluará la prioridad del socio y en caso de haber disponibilidad, se otorgará en Sala de última espera.

• Los vuelos bajo el código de Delta, en la clase Clásica “E” no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.
• Los vuelos bajo el código de Aeroméxico, en la tarifa Básica o clase “V”, no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.

Beneficios

Los empleados a quienes les sea otorgado el Nivel Aeroméxico Oro podrán contar con los siguientes beneficios:

• Acumulación adicional de 3 Puntos Aeroméxico Rewards sobre la acumulación base. El bono aplica únicamente para boletos vendidos y operados por Aeroméxico.
• Bonos por nivel para boletos vendidos y operados por aerolíneas afiliadas al programa, con base en las reglas de la aerolínea operacional, considerando la distancia, cabina y clase volada.
• Los Bonos de Nivel no son Puntos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico.
• Documentación en mostradores preferenciales SkyPriority, sin importar en la Clase que se viaje.
• Ascensos de cortesía que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en Clase de Cortesía en Clase Premier. Aplica para el titular y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso. Se confirma el ascenso por medio de un correo al Socio, dentro de la ventana de tiempo elegible por nivel.

• Ascensos de cortesía con Delta que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en la cabina Premier (Aplica para ti y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso)
• Selección y asignación de asientos sin costo al check-in o kioskos en vuelos pagados con tarifa con Aeroméxico 24 hrs antes del vuelo para AM Plus, y 48 hrs antes del vuelo para Asientos preferentes, Salidas de emergencia y cualquier asiento en clase turista).
  • La tarifa Básica o clase “V”, no es elegible a los beneficios de selección y asignación de asientos.
• Documentar una pieza de equipaje adicional al volar con Aeroméxico, conforme a la franquicia de equipaje permitida por la ruta.
  • La tarifa Básica o Clase “V”, no es elegible a los beneficios de Equipaje adicional para el Nivel Aeroméxico Rewards Oro.
• Prioridad en lista de espera en el aeropuerto y en reservaciones con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam®.
• Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos que dan prioridad en: check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje y recepción de equipaje.
• Distinción Socio SkyTeam® Elite en todo el mundo.
• Los Socios Nivel Aeroméxico Rewards Oro o SkyTeam Elite cuentan con una pieza adicional según peso y número de maletas establecida para la ruta a viajar, según la siguiente tabla:

* La tarifa Básica o Clase “V”, no es elegible a los beneficios de Equipaje adicional para Nivel Aeroméxico Rewards Oro.

Fraudes

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 243, Piso 25, Col. Cuauhtémoc, Alc. Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México con RFC PPR121105924 se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Aeroméxico Rewards de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Aeroméxico Rewards con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el término de la misma, por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.

Términos y Condiciones Generales

La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.aeromexicorewards.com y www.aeromexico.com

Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “aeromexicorewards.com”

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.

La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa o a la Promoción.

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.aeromexicorewards.com)

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

Contacto

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos llamando al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards ((52 55) 1519 4040) o a través del correo electrónico: [email protected]