Preguntas Frecuentes
Le invitamos a conocer información útil sobre el programa Aeroméxico Rewards Business
Recuerda que tanto tu Empresa y tu acumulan Puntos Aeroméxico Rewards al mismo tiempo por tus Viajes de Negocios. Los Puntos Aeroméxico Rewards que se otorgan a las Cuentas Corporativas son adicionales a los Puntos que se acreditan en las Cuentas Aeroméxico Rewards Individuales de los Colaboradores de la Empresa.
Los puntos ya no vencen.
Si eres Representante Empresarial o Contacto Autorizado de la Cuenta Business mensualmente recibirás a tu correo registrado un Estado de Cuenta con el balance de Puntos de la Cuenta Business.
Adicionalmente, puedes acceder al perfil de la Empresa iniciando sesión en https://business.aeromexicorewards.com/login y consultar la sección de "Estado de Cuenta" para conocer el detalle de las transacciones que se han registrado en la Cuenta Business.
En caso de que el Administrador principal registrado ya no se encuentre en la Empresa, o simplemente no se tengan los datos completos para iniciar sesión favor de enviar un correo a [email protected] para que puedas recuperar tu Cuenta.
Si al momento de hacer la reservación no se ingresó el Número de Cuenta Business, es indispensable registrar la Clave de Acumulación de tu Empresa (OSI) antes de realizar el vuelo llamando a nuestro Call Center al (55) 1519 4040, por medio de tu agencia de viajes o enviando un correo a [email protected] solicitando que agreguen el Número de Cuenta Business a tu reserva.
Es importante tener presente que no existe acumulación retroactiva para vuelos en el Programa Corporativo.
Además de vuelos, ¿cómo puedo acumular Puntos Aeroméxico Rewards a la Cuenta Business?
Tu Empresa también puede acumular Puntos Aeroméxico Rewards al adquirir todos los servicios que nuestro Programa y Empresas afiliadas tienen para ti:
Descubre todas las formas en las que tu Empresa y tu pueden acumular más Puntos Aeroméxico Rewards al complementar tus Experiencias de Negocios dando click en el siguiente link https://business.aeromexicorewards.com/mx/acumula
Para utilizar los Puntos Aeroméxico Rewards de la Cuenta Business debes de ser el Representante Empresarial o Contacto Autorizado de tu Empresa.
Hay muchas formas de utilizar los Puntos Aeroméxico Rewards que acumula tu Empresa. Adquiere vuelos, estancias en hoteles, productos de viaje, renta de autos y muchos más.
Conoce a nuestras Empresas afiliadas dando click en https://business.aeromexicorewards.com/mx/utiliza?lang=es
Los requisitos para adquirir Accesos Únicos y Membresías Salón Premier son:
Recuerda que para adquirir estos beneficios deberás comunicarte a nuestro Call Center llamando al (55) 1519 4040.
Tu Empresa puede obtener Tarjetas de Nivel Oro y Platino sin costo de acuerdo con la facturación con Aeroméxico para brindarle a los Colaboradores beneficios exclusivos durante sus vuelos de Negocios.
Algunos de los beneficios que brindan nuestras Tarjeta de Nivel son:
Consulta más información en: https://business.aeromexicorewards.com/mx/corporativo/niveles?lang=es
Para asignar las Tarjetas de Nivel de la Cuenta Business debes de ser el Representante Empresarial.
Ingresa al perfil de tu Empresa iniciando sesión en https://business.aeromexicorewards.com/login
Dirigirte a la sección de "Tarjetas y Membresías" y asignar las Tarjetas de Nivel disponibles a tus Colaboradores que estén inscritos al Programa Individual.
Recuerda que el Nivel Tier quedará vinculado con el Número de Cuenta Individual de tu Colaborador.
El Representante Empresarial podrá consultar las Tarjetas de Nivel asignadas desde el Perfil de la Cuenta Business al iniciar sesión en https://business.aeromexicorewards.com/login
Adicional, sugerimos solicitar a los Colaboradores que descarguen la App de Aeroméxico Rewards e iniciar sesión con su Cuenta Individual. En el APP podrán:
Recuerda que si tu Colaborador tiene un Nivel Tier superior al asignado por la Empresa este conservará el Nivel con mayores beneficios.
Para acumular con nuestras Empresas afiliadas como hoteles y arrendadoras es necesario ingresar la factura correspondiente al servicio contratado con las mismas siguiendo los pasos a continuación:
Recuerda que para ingresar la factura a la Cuenta Business debes de ser el Representante Empresarial o Contacto Autorizado de tu Empresa.
Envíanos un correo a [email protected]
En el Chat: https://business.aeromexicorewards.com/
En el Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards Business, a los números de teléfono:
• República Mexicana: (52 55) 1519 4040.
• Estados Unidos: (1) 855 412 2650
• Reino Unido: (0) 800 977 5533
• Irlanda: 1 800 855 474
• España: 900 995 282
• Resto del mundo: 800 800 56800
En un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. (Horario de la Ciudad de México).
Horarios de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horario local de cada país, para el resto del mundo horario local de la Ciudad de México.
Descarga o actualiza la aplicación de Aeromexico Rewards en tu dispositivo móvil y disfruta de experiencias memorables.
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